レビューの投稿方法は?

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ツアー終了後、マイページの"Your trips"より該当のツアー上に"write a review"ボタンが表示されますので、そちらのボタンよりレビューを書くことが可能です。また、Tomodachi Guideよりツアーが終了した次の日にレビューを書くためのurlが書かれたメールが配信されますので、そちらよりレビューページに移動することも可能です。
レビューはゲスト・メインガイド・サポートガイドがそれぞれ全て記入が終わった段階で表示されます。ツアー終了後、2週間以内にレビューの記入がなかった場合には、書かれた分のレビューのみ公開されます。
レビューはゲストとガイドの相互で行います。メインとサポートガイドには、ゲストからのレビューが付き、ゲストにはメインガイドとサポートガイドからのレビューがつきます。
レビューでは、3つの項目があります。5段階星評価とガイド・ゲストへのレビューコメントと運営側への報告コメントがあります。

1. 5段階星評価
5段階の星評価では、メインガイドとサポートガイドを5段階評価するとしたら、星がいくつかを選びます。
この中には5つ選択する項目があります。他の人に紹介したいか、ガイドとの会話を楽しむことが出来たか、ガイドからの提案は良かったか、ガイドは親切だったか、ガイドからサプライズはあったかの5項目をそれぞれ5段階の星評価で行います。

2. ガイド・ゲストへのレビューコメント
レビューコメントでは、ガイドならばゲストに、ゲストならばガイドに具体的にその日に何が良かったのか、何が悪かったのか、どんなことをしたのか等、自由にコメントできる欄です。
この下に、画像を添付する項目もあり、そこから当日の旅の思い出を添付してレビューに盛り込むことも出来ます。

3. 運営側への報告コメント
運営側への報告コメントでは、直接ガイド・ゲストに伝えたくない事柄やツアー中に感じた不満やサービスの成長につながるアドバイス等、レビューコメントでは書きたくない内容を書くことが出来ます。これは、Tomodachi Guideのサービス運営のみで活用され、ガイドやゲスト、その他サイトに訪れる人には公開されませんので、ご安心ください。

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