ツアーが催行できない天気の場合、どうすればいいのか?

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雨天で旅が実施できない場合、もともとゲストとガイド間の事前相談において雨天時の取り決めをどうしていたのかに則って基本的には対応します。当日もしくはツアー前日にゲストと再度連絡を取り、ツアーに関してどうするのかを決めましょう。ツアーをキャンセルする場合には、ガイドからキャンセルすることでキャンセル料はかからなくなりますので、ガイドからキャンセルをしましょう。

旅によっては雨天中止となるものがあります。ハイキング体験など、天候に左右されるものなどは、雨天時には中止することをおすすめしています。もちろん、最終的にはガイドとゲスト間での話し合いで決めるべき項目となります。
また、ゲストが雨天時には他の旅をお願いしたいということでガイドに何かしらの代替案をお願いしている場合は、ガイドはゲストにリプランニングし、他の旅を提供することも可能です。この場合、ガイドとゲスト間の事前のやり取りで決めてください。
なお、Tomodachi Guideが定める雨の定義は降水確率が80%以上の場合です。これを基準にして、雨天時キャンセルなどでトラブルや質問があった際にはTomodachi Guideは対応いたします。

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