ガイドが来ない場合、どうすればいいのか?

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ガイドが当日待ち合わせ時間に来ない場合、マイページの"Your trips"に載っているガイドの緊急連絡先に連絡をしましょう。また、メッセージをチェックしてみましょう。ガイドから遅れるという旨のメッセージが来ている場合があります。また、電話が出来ない場合、メッセージを送ってみましょう。
その後、少し待ってみてください。交通機関の遅れなどで少し到着が遅れてしまっているだけかもしれません。
少し待ってみてもゲストが現れず、助けが必要な場合、当日の緊急連絡として、Customer Supportの緊急連絡先が"Your trips"に掲載されています。こちらまでご連絡ください。

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