誰かにTOMODACHI GUIDEのサイト以外の場所で支払いを求められた場合、どうすればいいのか?

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当日の旅の変更などにおいて、ガイドとゲストの話し合い・合意の上、追加で費用がかかった際、ゲストとガイド間で追加料金などのやり取りが発生する場合があります。ゲストもしくはガイドから当日の費用として追加で支払いを求められる場合もあります。この際の金銭のやり取りは、ガイドとゲストの当日の取り決めに則ってお支払いください。ただし、この場合も含め、TOMODACHI GUIDEのプラットフォーム上以外で金銭のやり取りをし、トラブルになった場合はTOMODACHI GUIDEは一切の責任を負いません。
当日の旅において、ガイドもしくはゲストから不当な追加の支払いを求められた場合は、拒否していただいて構いません。また、仲介が必要な場合は、当日の緊急連絡として、Customer Supportの緊急連絡先がゲスト側では"Your trips"、ガイド側では"Your bookings"に掲載されています。こちらまでご連絡ください。

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