悪天候によりツアーが実施できない場合は?

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雨天等の理由で当日プランに沿った旅が実施できない場合、基本的にはゲストとガイド間の事前相談で取り決められていた雨天時の対応に則った対応が行われます。旅当日に雨天になる可能性が考えられる場合、当日もしくはツアー前日にゲストと再度連絡を取り、雨天決行なのか、ツアーのプラン変更をするのか、ツアー自体をキャンセルするのかを決めましょう。ツアーをキャンセルする場合には、ガイドからキャンセルすることでキャンセル料はかからなくなりますので、ガイドからキャンセルをしましょう。ハイキング体験など、天候に左右されるものなどは、雨天時には中止することをおすすめしていますが、最終的にはガイドとゲスト間での話し合いで決めるべき項目となります。

また、ゲストが雨天時には他の旅をお願いしたいということでガイドに何かしらの代替案をお願いしている場合は、ガイドはゲストにリプランニングし、他の旅を提供することも可能です。この場合、ガイドとゲスト間の事前のやり取りで決めてください。

なお、Huberが定める雨の定義は降水確率が80%以上の場合です。これを基準にして、雨天時キャンセルなどでトラブルや質問があった際にはHuberは対応いたします。

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